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Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la que se detalla a continuación) como “Información Personal”.
Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente y realizar análisis sobre su uso para optimizarlo.
Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede al Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar pagos, gestionar envíos, emitir facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, evaluar riesgos o fraudes y, de acuerdo con sus preferencias, enviarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de la recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: brindar soporte al cliente.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos a la dirección indicada arriba para solicitar su eliminación.
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Usamos Google Analytics para entender cómo los clientes utilizan el Sitio. Más información aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puede excluirse aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con anuncios con nuestros socios publicitarios, a veces mediante cookies u otras tecnologías similares (según su ubicación).
Usamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios a compradores que hayan comprado a otros comerciantes de Shopify y que puedan estar interesados en nuestra oferta. También compartimos información sobre el uso del Sitio, compras y el correo electrónico asociado con Shopify Audiences.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
También puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Utilizamos su Información Personal para prestar nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar pedidos, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su Información Personal conforme a las siguientes bases legales:
Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
El cumplimiento de obligaciones legales;
La protección de sus intereses vitales;
El cumplimiento de una tarea realizada en interés público;
Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Cuando realiza un pedido, conservamos su Información Personal para nuestros registros, salvo que nos solicite su eliminación. Para más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección “Sus derechos”.
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) cuando tenga efectos legales o significativos sobre usted.
Utilizamos decisiones totalmente automatizadas con efectos legales o significativos mediante datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, sin efectos legales o significativos para usted.
Servicios con elementos de decisión automatizada:
Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas (por unas horas).
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a IPs bloqueadas (por algunos días).
Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a su Información Personal, transferirla a un nuevo servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, contáctenos con la información indicada arriba.
Su Información Personal se procesa inicialmente en Irlanda y luego puede transferirse fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para más información, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Si reside en California, tiene derecho a acceder a su Información Personal (Derecho a Saber), transferirla a un nuevo servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, contáctenos con la información indicada arriba.
Puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre; para ello, contáctenos a la dirección indicada.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
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