Última actualización: 3 de enero de 2026
Menloft opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Menloft funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información conforme a lo descrito en este documento.
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o exigido por la ley aplicable:
Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega al carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud de soporte al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúa o navega por ellos.
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:
Usamos su información personal para brindarle los Servicios, cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, completar pedidos, recordar sus preferencias e intereses, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente o agregado a su carrito y de otras actividades en los Servicios.
Usamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, responderle, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en procesos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales; y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información para mostrarle publicidad dirigida basada en su actividad en línea. Puede ejercer su derecho de exclusión aquí.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales (incluidas citaciones u órdenes judiciales); para hacer cumplir términos o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, para brindar y mejorar los Servicios.
Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluida la atención de solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información. Para más información, visite la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos aquí: Portal de Privacidad de Shopify.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, integridad o confiabilidad de la información en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluidas plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin limitación. La inclusión de enlaces no implica respaldo del contenido ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.
Los Servicios no están destinados a ser usados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la edad legal en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor y un menor nos proporcionó información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación. A la fecha de vigencia de esta Política, no tenemos conocimiento de que “compartamos” o “vendamos” información personal de menores de 16 años, según lo definido por la ley aplicable.
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos no usar canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas.
Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias; en algunos casos, podemos rechazar solicitudes según lo permita la ley.
Derecho de acceso/conocimiento: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos su información personal.
Derecho de corrección: solicitar la corrección de información inexacta.
Derecho de portabilidad: recibir una copia de su información y solicitar su transferencia a un tercero, en ciertos casos.
Derecho a excluirse de la venta o el intercambio para publicidad dirigida: según su lugar de residencia, puede optar por excluirse de la “venta” o el “intercambio” de su información personal o del procesamiento con fines de publicidad dirigida. Puede ejercer este derecho aquí. Si visita nuestro sitio con la señal Global Privacy Control habilitada, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador usados. Para más información, visite https://globalprivacycontrol.org/. Fuera de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales “Do Not Track”.
Gestión de preferencias de comunicación: puede darse de baja de correos promocionales usando la opción incluida en nuestros correos. Aun así, podremos enviarle correos no promocionales (p. ej., sobre su cuenta o pedidos).
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones de la ley local, también puede ejercer:
Oposición y limitación del procesamiento: solicitar que detengamos o limitemos el procesamiento para ciertos fines.
Retiro del consentimiento: cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos de contacto a continuación. Para conocer cómo Shopify usa su información y sus derechos, visite https://privacy.shopify.com/en.
No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos verificar su identidad antes de procesar solicitudes. Puede designar un agente autorizado para actuar en su nombre; requeriremos prueba de autorización y verificación de identidad. Responderemos oportunamente conforme a la ley.
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos. Según su lugar de residencia, puede apelar nuestra decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar la lista de autoridades competentes aquí.
Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país. Si transferimos datos fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes del Reino Unido, salvo que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos avisos según la ley.
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer sus derechos, llámenos o escríbanos a info@menloft.com, o contáctenos en 255 S Orange Avenue, Suite 104, Orlando, FL, 32801, EE. UU.
A los efectos de la legislación aplicable en protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.