Fecha de vigencia: 26 de septiembre de 2025
Gracias por elegir Menloft. Estamos comprometidos a ofrecer entregas confiables, transparentes y puntuales para todos nuestros clientes. Esta Política de Envíos explica cómo se procesan, envían, rastrean y entregan los pedidos. Al realizar un pedido en www.menloft.com, usted acepta las condiciones descritas a continuación.
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado.
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea y a destinos internacionales seleccionados.
Si su país no aparece disponible al finalizar la compra, contáctenos en info@menloft.com para verificar la disponibilidad.
Unión Europea: tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles.
Pedidos internacionales: tiempo estimado de entrega de 10 a 20 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, demoras del transportista u otras circunstancias imprevistas.
Envío estándar gratuito: disponible para todos los pedidos dentro de la UE.
Las opciones de envío exprés o prioritario pueden estar disponibles al finalizar la compra con un costo adicional.
Los costos de envío para destinos internacionales se calculan al finalizar la compra.
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse después del envío.
Puede rastrear su pedido directamente en el sitio web del transportista o mediante el enlace proporcionado en el correo.
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles de importación, tasas aduaneras e impuestos locales.
Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente.
Recomendamos contactar a su oficina local de aduanas para obtener más información antes de realizar su pedido.
Retrasos: Menloft no es responsable por retrasos causados por procesos aduaneros, eventos naturales, huelgas o interrupciones del transportista.
Dirección incorrecta: Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas.
Paquetes no reclamados: Los paquetes devueltos debido a intentos fallidos de entrega pueden generar cargos adicionales por reenvío.
Si su paquete llega dañado, documente el problema con fotos y contáctenos de inmediato.
Si su paquete se pierde en tránsito, abriremos una investigación con el transportista.
Una vez que el transportista marque un paquete como “entregado”, Menloft no se hace responsable por robos o pérdidas.
En algunos casos, un pedido con múltiples artículos puede enviarse en paquetes separados para garantizar una entrega más rápida. Los clientes recibirán números de seguimiento distintos para cada envío.
Si necesita actualizar su dirección de envío, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar cambios de dirección.
Realización del pedido → Confirmación: correo electrónico inmediato.
Procesamiento y embalaje: 1–2 días hábiles.
Recogida por el transportista: al final del día de procesamiento.
Entrega al cliente: según el destino y el método de envío.
Menloft no es responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, guerras, huelgas o interrupciones del transportista.
Podemos actualizar esta Política de Envíos periódicamente para reflejar nuevos transportistas, tiempos de entrega actualizados o cambios en nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de vigencia revisada.
Si tiene preguntas sobre envíos o entregas, contáctenos:
Correo electrónico: info@menloft.com
Dirección: 255 S Orange Avenue, Orlando, FL, EE. UU.
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a. m. – 6:00 p. m. (EST)